রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

0fb-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন পরিচালনা স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া করি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় সহায়তা
0fb আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা লেনদেন সম্পর্কে যে কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা ইমেল পাঠান — আমরা ঢাকা এবং অন্যান্য প্রধান শহরের খেলোয়াড়দের…

লাইভ সহায়তা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অনুরোধ বা পেমেন্ট সমস্যা সম্পর্কে অবিলম্বে সাহায্য পান।
ইমেল সহায়তা সাপোর্ট টিমে ইমেল পাঠান আপনার আইনি উদ্বেগ বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য। সাড়া দেওয়া হবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং 'আইনি' বা 'গোপনীয়তা' সেকশনে আপনার পছন্দ এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। যে কোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা…

এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইনে এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ম অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি এবং নতুন নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা যোগ করি। যে কোনো সমস্যা সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং 0fb-তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ বিষয় কভার করে।

অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় সেবা প্রদান করি এবং প্রাসঙ্গিক নিয়ম মেনে চলার চেষ্টা করি। সুনির্দিষ্ট যোগ্যতার জন্য আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন বা আমাদের সহায়তা টিমে ইমেল পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রদান করি বা মুছে দিতে পারি।

হ্যাঁ। bKash, নগদ এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনাকে চিনতে এবং আপনার সেশন নিরাপদ করতে। প্রায় সব ব্রাউজারে সেটিংস মেনু থেকে কুকিজ সক্ষম বা অক্ষম করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশে ২৪/৭ সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।